Page 48 - HVC

Directieverslag – 4 Risicobeheer / 47

trekkelijk en daarmee uitgesteld worden. Dit kan een tempo- holders dient te borgen dat onverhoopt reputatiebedreigende
riserend effect geven op de strategische koers van HVC. voorvallen, zoals bedrijfsongevallen, calamiteiten of negatieve
berichtgeving geen onnodig schadelijke impact hebben.
De kwetsbaarheid van een individueel bedrijf is onder meer
afhankelijk van haar kostprijs, kwaliteit, diversiteit van en leve- Operationele risico’s
ringsverplichtingen in contracten, fi nanciële buffers en logis- Management primair proces
tieke situatie. Over het algemeen kan worden gesteld dat HVC Voor een kapitaalintensief bedrijf als HVC zijn de beschikbaar-
ten aanzien van de meeste aspecten een voldoende sterke heid en kwaliteit van de afvalenergiecentrales, de bio-energie-
positie inneemt. Tot op heden zijn de effecten voor HVC te centrale, de slibverbrandingsinstallatie en de overige installaties
overzien. De verwachting rond de economische ontwikkeling van groot belang. HVC beschikt over verschillende instrumen-
voor de komende jaren is echter niet positief. HVC heeft zich ten om procesrisico’s te beheersen. Dit zijn ketenbeheer, kennis-
hierop voorbereid door de introductie van het ombuigings- management, kwaliteit-, arbo- en milieusystemen, personeels-
programma om een belangrijke verlaging van het kostenniveau beleid (integriteit, betrokkenheid, kwaliteit en kwantiteit) en ICT
door te voeren en waar mogelijk temporisering van investerin- (beveiliging, continuïteit, systeemintegriteit). Gelet op de rela-
gen alsmede het aanboren van nieuwe kanalen voor het aanvul- tief hoge beschikbaarheid van de installaties, de goede onder-
len van verminderde volumes uit Nederland. houdsstaat waarin de installaties zich bevinden, de stand der
techniek waaraan de installaties voldoen en de kwaliteit van het
Verbindend nutsbedrijf personeel kunnen de risico’s rondom het primaire proces als
Een risico vormt de mate waarin HVC aan de ene kant in staat is laag worden beoordeeld. De installaties van het bedrijfsonder-
om in te spelen op veranderende ambities van haar aandeel- deel Energie zijn ISO 9001- (kwaliteit) en ISO 14001-gecertifi -
houders en aan de andere kant het bedrijfsmatig managen van ceerd (milieu). De inzamelactiviteiten binnen het bedrijfs-
de hoge (in het verleden verrichte) investeringen, met een lang- onderdeel Grondstoffen zijn ISO 9001-gecertifi ceerd.
jarig karakter, passend bij HVC als nutsbedrijf. Een aanhoudend
zwak economisch klimaat beïnvloedt de milieuambities van Ongeplande stilstand
aandeelhouders en roept voorts de vraag op hoe HVC als geza- Om het risico van ongeplande stilstand te beheersen, besteedt
menlijk bedrijf invulling aan innovaties op het gebied van HVC aandacht aan intensief en gestructureerd onderhoud en
grondstoffen en energie kan blijven geven. Wanneer milieu- worden kritieke installatiedelen op voorraad gehouden. Tevens
ambities neerwaarts bijgesteld worden, is de vraag hoe HVC is borging van kennis en ervaring bij medewerkers essentieel.
haar aandeelhouders en andere stakeholders op dit onderdeel De hiermee samenhangende hoge kosten worden afgewogen
meerwaarde kan blijven bieden. Een actief aandeelhoudersbe- tegen de kosten van ongeplande stilstand, respectievelijk
leid met regelmatig en transparant overleg waarin de wensen, onbenutte capaciteit. Bedrijfsschade ten gevolge van langdu-
doelstellingen en eisen van de aandeelhouders gezamenlijk rige ongeplande stilstand, zoals inkomstenderving, is verzekerd.
besproken worden, richt zich voortdurend op inperking van dit Om bedrijfsschade bij stilstand op korte termijn te voorkomen,
risico. heeft de afvalbunker buffercapaciteit. Daarnaast beschikt HVC
over zogenoemde fl excontracten met aanbieders van bedrijfs-
Een ander element van het zijn van een nutsbedrijf, voor en afval waarmee een zekere mate van fl exibiliteit in aanvoer en
door aandeelhouders, is dat het ‘eigen’ bedrijf een excellente verwerking wordt geborgd. Ingeval van een ontoereikend aan-
operatie moet hebben, anders ontstaat het risico dat de belan- bod van afval, wordt vervroegd onderhoud gepleegd met eigen
gen van de aandeelhouder en de klant niet synchroon lopen. medewerkers, hetgeen middels lagere kosten de gederfde
opbrengsten voor een beperkt deel opvangt. Voor ongeplande
Reputatierisico stilstand bij de verwerking van slib treedt een continuïteitsplan
Ook HVC hecht belang aan een goede reputatie. Essentiële, in werking.
door HVC beïnvloedbare factoren zijn transparantie en consis-
tent en passend handelen in de veranderende omgeving waarin Personeel en organisatie
HVC zich bevindt. De agenda van de aandeelhouders dient lei- Bij de uitvoering van de strategie en de realisatie van de doelen
dend te zijn. De op deze basis opgebouwde relatie met stake- die HVC zich heeft gesteld is het hebben van bekwaam en